Das E-Rezept einlösen
Seit Anfang 2024 bekommen gesetzlich Versicherte ihre Rezepte digital. Klingt kompliziert, ist es nicht. Sie haben drei Wege, und der einfachste braucht nur Ihre Gesundheitskarte.
Drei Wege, alle gleich gültig
Mit der Gesundheitskarte
Sie kommen vorbei und geben Ihre Karte am Tresen ab. Wir stecken sie ins Lesegerät und sehen, welche Rezepte für Sie hinterlegt sind, und geben aus, was Sie brauchen. Kein Handy, keine PIN, kein Ausdruck nötig. Das ist der Weg, den die meisten nehmen.
Mit dem Papierausdruck
Wenn Ihre Ärztin oder Ihr Arzt Ihnen einen Ausdruck mitgibt, bringen Sie den mit. Darauf steht ein quadratischer Code, den wir einscannen. Der Ausdruck ist kein Ersatzrezept, sondern nur der Schlüssel zum digitalen Original.
Über eine App
Sie können Ihr Rezept auch vorab an uns schicken und später abholen oder liefern lassen. Wie das geht, steht auf der Seite Rezept per App.
Was sich eigentlich geändert hat
Früher war das Rezept das rosa Blatt Papier. Wer es verlor, hatte ein Problem. Heute liegt das Rezept auf einem gesicherten Server, und Ihre Gesundheitskarte ist der Schlüssel dazu. Verlieren können Sie es dadurch nicht mehr.
Für Sie ändert sich am Ablauf wenig: Sie kommen in die Apotheke, wir sehen nach, was für Sie hinterlegt ist, und geben es aus. Der Unterschied ist, dass Sie nichts mehr mitbringen müssen außer der Karte.
Das gilt für Kassenrezepte. Privatrezepte und grüne Rezepte gibt es weiterhin auf Papier, dazu steht mehr auf der Seite Privatrezept und grünes Rezept.
Was ältere Kundinnen und Kunden uns dazu fragen
Ich habe kein Smartphone. Bekomme ich trotzdem meine Medikamente?
Ja, ohne Einschränkung. Die Gesundheitskarte reicht vollständig aus. Sie brauchen weder ein Handy noch eine App noch eine PIN.
Woher weiß ich, ob ein Rezept für mich da ist?
Ihre Ärztin oder Ihr Arzt sagt Ihnen Bescheid, dass ein E-Rezept ausgestellt wurde. Wenn Sie unsicher sind: Kommen Sie vorbei oder rufen Sie an, wir sehen mit Ihrer Karte nach.
Muss ich die PIN meiner Gesundheitskarte kennen?
Nicht für den Weg über den Tresen. Eine PIN brauchen Sie nur, wenn Sie die offizielle E-Rezept-App der gematik auf dem Handy nutzen wollen. Die PIN bekommen Sie auf Antrag bei Ihrer Krankenkasse.
Kann meine Tochter das Rezept für mich holen?
Ja. Wer Ihre Gesundheitskarte dabei hat, kann Ihre E-Rezepte einlösen. Deshalb sollten Sie die Karte auch nur jemandem geben, dem Sie vertrauen.
Sieht die Apotheke jetzt meine ganze Krankengeschichte?
Nein. Wir sehen ausschließlich die E-Rezepte, die für Sie ausgestellt und noch nicht eingelöst sind. Diagnosen, Befunde oder frühere Verordnungen sind für uns nicht sichtbar.
Ich habe den Ausdruck verloren.
Kein Problem. Der Ausdruck ist nur eine Abschrift. Das Rezept selbst liegt auf dem Server und lässt sich mit Ihrer Gesundheitskarte weiterhin einlösen.
Unsicher? Kommen Sie einfach vorbei.
Wir gehen das einmal mit Ihnen durch. Danach wissen Sie, wie es geht, und brauchen die Erklärung nie wieder.