Wenn Ihr Medikament nicht lieferbar ist
Lieferengpässe gibt es seit Jahren, und sie treffen auch gängige Mittel. Wir schicken Sie deshalb nicht weg, sondern arbeiten eine Liste ab.
Der Weg, den wir gehen
Nachbestellen
Zuerst über den Großhandel. Meistens ist die Sache damit am nächsten Werktag erledigt, oft schon am selben Tag.
Anderer Hersteller oder andere Größe
Denselben Wirkstoff gibt es fast immer auch von jemand anderem. Wir schauen außerdem nach anderen Größen oder Stärken: eine Tablette halbieren, zwei statt einer nehmen oder zweimal 50 Stück statt einmal 100. Dafür brauchen wir keine neue Verordnung, und es fällt keine doppelte Rezeptgebühr an.
Rücksprache mit der Praxis
Den Wirkstoff selbst können wir nicht einfach austauschen lassen, das braucht eine ärztliche Entscheidung. Wenn Wirkstoff oder Stärke geändert werden müssten, rufen wir in der Praxis an. Sie müssen dafür nicht selbst hin.
Wir halten mehr auf Lager als die meisten
Im 8. Siegener Kundenspiegel kamen wir bei der Medikamentenverfügbarkeit auf 94,7 Prozent und damit auf Platz 1 unter elf City-Apotheken. Das ist teuer und bindet Kapital, hat aber den Zweck, dass Sie nicht zweimal kommen müssen.
Fragen dazu? Rufen Sie an.
Wir gehen ans Telefon, auch wenn es länger dauert. 0271 / 51843, Mo bis Fr.